Debiteuren herinneringen in eigenbeheer ivm Twinq?
- Dit onderwerp bevat 1 reactie, 2 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 1 uur, 40 minuten geleden door .
-
Berichten
-
Onze VVE heeft VP&A ingehuurd voor de administratie.
Begin dit jaar is de nieuwe incassowet in gegaan en rekenen ze €5 per mailherinnering. (max 4x per factuur)
Gezien we voor onze garage €25 per maand incasseren en men 4x een herinnering kan sturen, zouden de herinnering kosten op €20 uit komen van een factuur van €25. Ik heb VP&A opdracht gegeven om de herinneringen stop te zetten en ik wil deze mail herinneringen zelf gaan versturen naar onze debiteuren welke te laat betaald hebben.Nu hebben we het prachtige Twinq portaal, maar het is heel lastig om de Debiteuren export te matchen met de “Contactgegevens t.b.v. bestuur” export. Er zijn geen unieke cel waarden om deze te matchen. VP&A heeft een support ticket bij Twinq aangemaakt maar ook die geven aan dat er geen unieke cel waarden overeenkomen.
Ze hebben wel een rapportage, maar dan moet debiteuren bewaking aanstaan, maar dat staat juist uit, anders zouden zij de herinneringen gaan uitsturen.
Weet iemand een manier hoe ik dit toch voor elkaar kan krijgen?
Hebben zij het debiteurenbeheer uitbesteed aan vve-services?
Je kan eerst nog even kijken wat er in jullie beheerovereenkomst met VP&A is opgenomen met betrekking tot deze kosten.
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.