Hoi Jol…Hele…euhm….Jolene 😉
Als de beheerder SKW-gecertificeerd is, moeten zij een klachtenprocedure hebben. Hiermee kun je schriftelijk klachten (en bezwaar) indienen die zij binnen twee weken inhoudelijk moeten beantwoorden. Inhoudelijk in zin dat alleen een ontvangstbevestiging niet voldoende is.
Aanvulling: