Debiteuren herinneringen in eigenbeheer ivm Twinq?
- Dit onderwerp bevat 5 reacties, 3 deelnemers, en is laatst geüpdatet op december 14, 20259:07 pm door .
-
Berichten
-
Onze VVE heeft VP&A ingehuurd voor de administratie.
Begin dit jaar is de nieuwe incassowet in gegaan en rekenen ze €5 per mailherinnering. (max 4x per factuur)
Gezien we voor onze garage €25 per maand incasseren en men 4x een herinnering kan sturen, zouden de herinnering kosten op €20 uit komen van een factuur van €25. Ik heb VP&A opdracht gegeven om de herinneringen stop te zetten en ik wil deze mail herinneringen zelf gaan versturen naar onze debiteuren welke te laat betaald hebben.Nu hebben we het prachtige Twinq portaal, maar het is heel lastig om de Debiteuren export te matchen met de “Contactgegevens t.b.v. bestuur” export. Er zijn geen unieke cel waarden om deze te matchen. VP&A heeft een support ticket bij Twinq aangemaakt maar ook die geven aan dat er geen unieke cel waarden overeenkomen.
Ze hebben wel een rapportage, maar dan moet debiteuren bewaking aanstaan, maar dat staat juist uit, anders zouden zij de herinneringen gaan uitsturen.
Weet iemand een manier hoe ik dit toch voor elkaar kan krijgen?
Hebben zij het debiteurenbeheer uitbesteed aan vve-services?
Je kan eerst nog even kijken wat er in jullie beheerovereenkomst met VP&A is opgenomen met betrekking tot deze kosten.Weet iemand een manier hoe ik dit toch voor elkaar kan krijgen?
Ja, overstappen naar een VvE-beheerder die wel haar kerntaken normaal uitvoert.
Overigens is de nieuwe incassowet niet dit jaar maar vorig jaar ingegaan. En ongeacht wanneer dit is ingegaan, behoort de nieuwe incassowet geen reden te zijn om extra kosten in rekening te brengen voor het versturen van simpele mailherinneringen (in een geautomatiseerd boekhoudkundig systeem). Beheerders die dit toch doen, moeten geen beheerders zijn.Hebben zij het debiteurenbeheer uitbesteed aan vve-services?
En beheerders die het debiteurenbeheer hebben uitbesteed, moeten per direct verboden worden. In ieder geval moeten we ze geen VvE-beheerders meer noemen. Debiteurenbeheer is misschien wel de allerbelangrijkste taak die een VvE-beheerder moet uitvoeren. Als men dat al niet kan, dan moet je als VvE daar echt niet mee samen willen werken.
En ongeacht wanneer dit is ingegaan, behoort de nieuwe incassowet geen reden te zijn om extra kosten in rekening te brengen voor het versturen van simpele mailherinneringen (in een geautomatiseerd boekhoudkundig systeem). Beheerders die dit toch doen, moeten geen beheerders zijn.
Het is VVE-services die deze kosten in rekening brengt, en de beheerder die deze kosten bij de VvE neerlegt.
Grote vraag is dus of de beheerder deze kosten op basis van de overeenkomst die zij met de VvE gesloten heeft, wel mogen doorberekenen aan de VvE.
Vandaar dat het raadzaam is om te kijken wat er in de beheerovereenkomst is afgesproken over deze kosten.Ook totaal niet relevant of de kosten contractueel wel of niet in rekening gebracht mogen worden.
Conclusie blijft z.s.m. overstappen.
Daarnaast dient een externe partij geen inzage te hebben in de debiteurengegevens, misschien daarom wel handig om te kijken wat contractueel rechtmatig is in deze.
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.