[vvedestander@gmail.com]

Zoals in veel appartementencomplexen ligt de gemiddelde leeftijd wat hoger dan gemiddeld. Zo ook bij ons en dan komt het voor dat een bewoner (thuis)zorg nodig heeft. Tot voor kort werd er dan toegang verleend tot het complex en de woning middels een sleutelkluis. Recent werd ik geconfronteerd met een monteur die in opdracht van een zorgverlener een “switch” aan het monteren was die via een app toegang geeft tot het complex. Qua procedure natuurlijk sowieso helemaal fout want dit had natuurlijk vooraf voorgelegd moeten worden aan de VvE.

Mijn vraag is echter in zijn algemeen meer gericht op de veiligheid van een dergelijk product. Ik zie lovende berichten over het gemak van deze oplossing, samenwerkingsverbanden tussen zorgverleners en dat het de oplossing zou zijn voor lelijke sleutelkluisjes met bijbehorende boorgaten. En daar hebben ze m.i. een punt. Ik zie ook tal van logo’s op de website van de fabrikant, maar dan alleen van zorgverleners en niet van bijv. Vereniging Eigen Huis, NederlandVvE, Brancheorganisaties van VvE beheerders etc. Want naast de (legitieme) insteek vanuit de zorgbehoefte is er ook nog de insteek om de toegang tot het complex veilig te houden. Waar we enerzijds werken met een sleutelplan en een beheerd proces om sleutels bij te bestellen via de VvE beheerder worden met een dergelijk systeem met “een druk op de knop” honderden elektronische sleutels uitgedeeld aan de medewerkers van deelnemende zorgorganisaties waar noch VvE, noch VvE beheerder enig zicht op hebben. Geen idee hoe dit wordt beheerd en hoe wordt bepaald wie op welk moment toegang zou moeten hebben tot het complex. Hoe wordt bijv. omgegaan met het nogal wisselende personeelsbestand in de zorgsector? Behoudt een vertrekkende/ontslagen medewerker langere tijd zijn of haar autorisatie? De opmerking van de leverancier dat er “alleen regionaal autorisatie wordt verleend” stelt me ook niet gerust. Ook in dat geval hebben we het nog steeds over honderden medewerkers. Vraag me ook af hoe een verzekeraar over een dergelijk systeem denkt.

Ben benieuwd of collega VvE bestuurders hier ervaring mee hebben of een mening over hebben.

• Dit onderwerp is gewijzigd 2 weken, 5 dagen geleden door .
• Dit onderwerp is gewijzigd 2 weken, 5 dagen geleden door .

[DikOz]

Wij hebben veel van de genoemde punten meegenomen bij de keuze voor een elektronisch sleutelsysteem (najaar 2023).

Voordelen en opmerkingen

Geen tags, maar elektronische sleutels (afstandsbedieningen) met ontvanger achet het bellentableau

Sleutelkluizen zijn bij ons niet toegestaan; ook een SKG kluis biedt slechts beperkte inbraakvertraging (3 min per ster).

Alle sleutels zijn geregistreerd in een digitaal beheersysteem met een uniek 12-cijferig sleutelnummer.

Beheerssysteem draait in de cloud bij de leverancier. Operationeel draait alles lokaal.

Kleurcodering voor verschillende gebruikers (bewoners, aannemers, zorgmedewerkers, monteurs).

Toegang is per gebruikersgroep én per deur (8 stuks) ingesteld.
Goedkopere sleutel voor in de auto en bij de fiets.

Toegangstijden zijn instelbaar (bijvoorbeeld monteurs alleen van 08:00 tot 17:00 en niet op zondag).

Verloren sleutels kunnen direct door de VvE worden geblokkeerd.

Bewoners kunnen zelf extra sleutels aanschaffen; registratie in het beheersysteem door de VVE is wel nodig om ze te activeren.

Voor veel bewoners (70+) is een e-sleutel gebruiksvriendelijker dan het vinden van een traditioneel sleutelgat.

Systemen met eenvoudig te kopiëren Chinese sleutels zijn onmiddellijk afgevallen.

Communicatie is beveiligd tegen replay-aanvallen; ongeoorloofde kopieën worden (iets te laat) gedetecteerd.

Eigenaars zijn doordrongen van het feit dat verloren sleutels gemeld moeten worden om te kunnen blokkeren. Als weer gevonden wordt deze weer geactiveerd.

De kosten zijn lager dan die van mechanische cilindersleutels, inclusief de beheersfaciliteit.

Aandachtspunten

Wat gebeurt er bij stroomuitval? Wel uitgezocht, maar nemen het nu mee met VVE-stroomuitval beleid

De e-sleutel is iets groter dan een gewone sleutel.

Is de privacy goed genoeg geregeld?

Het beheer van sleutels voor zorgmedewerkers blijft een aandachtspunt, al is het nu eenvoudiger dan met een app vanuit de zorg. Dat laatste is niet acceptabel. Ook zorgsleutels doen mee met de tijdsloten. Vroeger hadden wij en niet externen een sleutelplan.

Willen we nu het kan ook een app e-sleutel toestaan?

Het beheerssysteem vraagt digitale vaardigheden, vraag is of beheerder dat voldoende heeft. Zelfs de leverancier werkte met wachtwoorden als Welkom2023a

[Rob_Willem]

Je een systeem dat heet sostoegang.nl. Daarmee hebbne hulpdiensten (brandweer/ambulance) toegang indien de voertuigen hiermee zijn uitgerust. Zinvol voor binnenterreinen, parkeergarages etc. Wellicht dat daar ook een oplossing bestaat voor voordeuren.
Maar dit is denk ik niet in gebruik bij thuiszorg.

Ook vreemd dat ze schijnbaar aan jullie centrale installatie aan het werk waren. Let wel op, als het in opdracht van de WMO is, kan het zijn dat je te maken hebt met aanvullende verplichtingen waar je als VVE moeilijk onderuit komt.

Maar je hebt wel een punt dat dit via de VVE had gemoeten.

[vvedestander@gmail.com]

@DikOz: mooi verhaal en jullie hebben het blijkbaar goed voor elkaar. Cruciale punt blijft idd de zorg. In onze situatie werd er sowieso een “Switch” geplaatst zonder enige communicatie of toestemming van de VvE vooraf. Maar dat die switch dan vervolgens ook nog eens in beheer is van diezelfde organisatie maakt het allemaal nog erger. Ze gaan er bovendien ook nog prat op dat ze een samenwerkingsverband hebben met 4 grote zorgorganisaties in de regio zodat er maar 1 switch nodig is. Maar dan wordt er vergeten dat je in feite met 1 druk op de knop een elektronische sleutel geeft aan honderden zorgmedewerkers waar de VvE totaal geen zich op heeft maar die wel allemaal toegang hebben tot het complex. Dat is natuurlijk volstrekt onacceptabel.

[Auteur]

Berichten