[Bob]

Hi Helene,
Het komt me voor dat Twinq, als faciliterend bedrijf, slechts één belang heeft, zijnde om binnen de wettelijke grenzen maximaal mogelijkheden te leveren. Twinq zou zichzelf direct uit de markt prijzen wanneer men onnodig beperkingen zou opleggen aan de klanten (beheerders, en via hen VvE’s).
De VvE heeft een overeenkomst met de beheerder en de VvE is als klant koning. De VvE (en namens haar het bestuur) bepaalt in het gemeen wat zichtbaar is of niet, en voor wie. Niet de beheerder en ook Twinq zelf niet.
Wie er daadwerkelijk aan de (digitale) knoppen en instellingen zit, en feitelijk instelt (of kan instellen) weet ik niet. Dat is louter uitvoeringstechniek (en wat mij betreft minder interessant/relevant).
Voor het juiste antwoord laat ik de vloer graag aan William. 😉
Met vriendelijke groet, Bob