Geluidsoverlast in de VvE? Dit kan je ertegen doen!

Het aantal meldingen over geluidsoverlast neemt al jaren toe. Dat merken gemeenten, maar zeker ook Verenigingen van Eigenaars. Door het toegenomen thuiswerken zijn we vaker thuis en horen we elkaar simpelweg meer. In appartementen leidt dat sneller tot irritatie dan in grondgebonden woningen. Contactgeluiden, muziek, stemgeluid of geschuif met meubels worden eerder als storend ervaren.

VvE’s krijgen daardoor steeds vaker klachten van bewoners die structurele overlast ervaren. De vraag is dan: waar begin je? Wanneer is iets “normaal woongeluid” en wanneer gaat het echt te ver? In dit artikel leggen we uit wat een logisch en verstandig startpunt is bij het aanpakken van geluidsoverlast in een appartementengebouw.

Waarom geluidsoverlast zo lastig is

Geluidsoverlast is een van de meest complexe klachten binnen een VvE. Dat komt vooral doordat beleving een grote rol speelt. Wat voor de ene bewoner acceptabel is, kan voor de ander ondragelijk zijn. Daarbij speelt ook de bouwkundige kwaliteit van het gebouw een rol. Oudere complexen voldoen vaak niet aan de huidige eisen voor geluidsisolatie.

Voor een VvE is het belangrijk om zorgvuldig te handelen. Te snel partij kiezen werkt vaak escalerend. Tegelijkertijd mag structurele overlast niet worden genegeerd. Objectivering is daarom essentieel.

Dossieropbouw: een onmisbare eerste stap

Voordat er wordt gesproken over juridische stappen, is een goede dossieropbouw noodzakelijk. Rechters hechten veel waarde aan onderbouwde en objectieve informatie. Een losse klacht of enkele meldingen zijn vrijwel nooit voldoende.

Een dossier bestaat meestal uit een combinatie van klachtenregistraties, correspondentie, eventuele verklaringen van andere bewoners en technische of meetkundige gegevens. Vooral dat laatste onderdeel wordt vaak onderschat, terwijl het juist doorslaggevend kan zijn.

Geluidsonderzoek: inzicht in de bouwkundige situatie

Een veelgebruikte methode is een geluidsonderzoek. Daarbij wordt onderzocht hoe goed de scheiding tussen woningen geluid tegenhoudt. Metingen geven inzicht in de isolatiewaarde van vloeren, wanden of plafonds.

Het voordeel van zo’n onderzoek is dat het objectieve informatie oplevert over de kwaliteit van de constructie. Is de woning conform de normen die golden ten tijde van de bouw? Of is er sprake van gebreken of latere aanpassingen die de geluidsisolatie hebben verslechterd?

Het nadeel is dat een geluidsonderzoek weinig zegt over het daadwerkelijke gebruik van de woning. Normaal gebruik, maar ook extreem gedrag, blijft buiten beeld.

Geluidsmetingen: wat gebeurt er in de praktijk

Daarom wordt steeds vaker gekozen voor langdurige geluidsmetingen in de woning waar overlast wordt ervaren. Met meetapparatuur wordt vastgelegd wanneer, hoe vaak en hoe intens geluid hoorbaar is.

Deze metingen geven inzicht in patronen. Gaat het om incidentele pieken of om structurele overlast? Vindt het geluid vooral overdag plaats of juist ’s avonds en ’s nachts? Dat soort informatie helpt enorm bij het beoordelen van de ernst van de situatie.

Belangrijk om te benadrukken is dat zulke metingen niet bedoeld zijn om bewoners te “controleren”, maar om de discussie te objectiveren. Dat helpt zowel de klager als de vermeende veroorzaker.

Opnames als aanvulling op metingen

Naast meetgegevens kunnen geluidsopnames een waardevolle aanvulling zijn. Opnames leggen vast hoe geluiden daadwerkelijk worden waargenomen in de woning. Dat gaat niet alleen om volume, maar ook om aard en herkomst van het geluid.

Juist bij contactgeluiden of stemgeluid zegt een decibelwaarde niet alles. Een opname kan dan verduidelijken waarom een bewoner het geluid als zeer storend ervaart. Voor VvE-besturen en juristen maakt dat het probleem vaak beter invoelbaar.

De rol van de VvE

Voor een VvE ligt de uitdaging in het zorgvuldig balanceren tussen belangen. Het bestuur is geen rechter, maar heeft wel een verantwoordelijkheid om klachten serieus te nemen. Tegelijkertijd moet worden voorkomen dat het conflict escaleert of juridiseert zonder goede basis.

Door bewoners te wijzen op objectieve stappen zoals metingen en onderzoek, wordt het gesprek verplaatst van emotie naar feiten. Dat helpt niet alleen bij eventuele vervolgstappen, maar ook bij het vinden van oplossingen, zoals bouwkundige maatregelen of gedragsafspraken.

Conclusie

Geluidsoverlast is vervelend en kan het woongenot ernstig aantasten. Juist daarom is het belangrijk om het probleem gestructureerd aan te pakken. Een goede dossieropbouw, ondersteund door objectieve metingen en eventueel opnames, vormt daarbij het fundament.

Voor VvE’s betekent dit: neem klachten serieus, maar werk zorgvuldig. Feiten en objectiviteit helpen uiteindelijk alle betrokkenen verder.