VvE’s en kapotte liften: een terugkerend probleem?

Kapotte liften lijken een terugkerend probleem te zijn binnen VvE’s. Recent schreven we al twee artikelen over liften die wekenlang buiten gebruik waren, met schrijnende situaties tot gevolg. Lees bijvoorbeeld ons artikel ‘Lift al weken kapot: Machteloze bewoners gooien sleutel naar beneden voor bezoek’ en ‘VvE een maand zonder lift: Alsof we opgesloten zitten’. Nu is het opnieuw raak, deze keer in de Il Vetroflat in Den Haag. Bewoners klagen over structurele problemen met de liften en een ontoegankelijke entree, een situatie die al maanden voortduurt.

De schrijnende situatie in de Il Vetroflat

In de Il Vetroflat, een complex met zowel huur- als koopwoningen, kampt men al twee jaar met een defecte lift. Tot overmaat van ramp heeft ook de tweede lift sinds enkele weken problemen. Dit heeft een enorme impact op de bewoners, vooral voor mensen zoals Biny Vos, die vanwege haar MS afhankelijk is van een werkende lift. Omroep West schreef hier een uitgebreid artikel over, zoals te lezen in hun nieuwsbericht.

Bewoners vertellen dat zij soms tientallen trappen moeten beklimmen of omlopen naar een andere ingang. Maar zelfs dan doet de lift het vaak niet. “De deuren gaan soms niet meer open, en ik heb al vaak eigenhandig de deuren moeten opentrekken,” zegt een bewoner. Veel bewoners durven de lift nauwelijks meer te gebruiken, uit angst dat ze vast komen te zitten.

Problemen stapelen zich op, letterlijk

De problemen met de liften hebben ook praktische gevolgen. Postpakketten stapelen zich op in de hal omdat bezorgers ze niet naar boven kunnen brengen. Eén bewoner vertelt zelfs hoe een bankstel met man en macht via de trap naar boven moest worden getild. Voor bewoners in een rolstoel is de situatie ronduit dramatisch: zij kunnen letterlijk geen kant op.

Bekijk hieronder de video van Omroep West waarin de situatie in de Il Vetroflat wordt toegelicht. Het artikel gaat daarna verder met de analyse van mogelijke oplossingen voor dit probleem.

Een terugkerend probleem

De situatie in Den Haag is helaas niet uniek. In eerdere artikelen beschreven we hoe bewoners van andere appartementencomplexen wekenlang zonder lift zaten. Eén keer bleek het probleem te liggen bij een onderdeel dat net niet op voorraad was, wat duidelijk een uitzondering was. De magazijnen lagen namelijk juist vol met andere reserveonderdelen. Maar meestal lijkt de oorzaak te liggen bij een gebrek aan periodieke inspecties of slecht uitgevoerd onderhoud. Uit eerder onderzoek blijkt dat frequente controles en preventief onderhoud storingen aanzienlijk kunnen verminderen, maar dit wordt niet altijd even consequent uitgevoerd.

Hoe kan dit beter?

Het is duidelijk dat deze situaties niet alleen vervelend zijn, maar ook ernstige gevolgen hebben voor de mobiliteit en het welzijn van bewoners. Welke oplossingen kunnen bijdragen aan een structurele verbetering?

1. Periodieke inspecties
   Regelmatige controles en preventief onderhoud kunnen storingen voorkomen. Dit zou een vast onderdeel moeten zijn van servicecontracten tussen VvE’s en onderhoudspartijen.
2. Verbeterde contracten met onderhoudspartijen
   VvE’s kunnen striktere afspraken maken met onderhoudsbedrijven over responstijden en de beschikbaarheid van cruciale onderdelen. Dit voorkomt dat bewoners lang moeten wachten op reparaties.
3. Betere communicatie met bewoners
   VvE’s en verhuurders moeten transparant communiceren over de aard van de problemen, welke stappen worden ondernomen en wat de verwachte hersteltermijn is. Bewoners willen weten waar ze aan toe zijn.
4. Samenwerken met bewoners
   In Den Haag hebben bewoners besloten gezamenlijk klachten in te dienen bij de huurcommissie. Dit kan een krachtig signaal zijn naar de VvE en de betrokken partijen.

Wat zijn jouw ervaringen?

Heb jij soortgelijke situaties meegemaakt of ideeën over hoe deze problemen structureel kunnen worden aangepakt? Laat het ons weten via onze website of sociale media. Samen kunnen we bijdragen aan een toekomst waarin liftstoringen minder vaak voorkomen en sneller worden opgelost.